রেফারেন্স

g30 তে খেলার শর্তাবলী স্পষ্ট এবং সরল

আমরা বিশ্বাস করি আপনার যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন বা টাকা জমা করবেন তখন জানা উচিত সবকিছু কীভাবে কাজ করে। এখানে শর্তাবলী সহজ ভাষায় লেখা — কোনো লুকানো নিয়ম নেই…

অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নীতিউত্তোলন এবং রিফান্ড প্রক্রিয়াগেমপ্লে এবং ন্যায্য খেলাডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা
g30 g30 তে খেলার শর্তাবলী স্পষ্ট এবং সরল
সরাসরি যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন বা দাবি

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন বা খেলবেন তখন শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন ওঠা স্বাভাবিক। আমাদের সাপোর্ট টিম এখানে আছে স্পষ্টীকরণ দিতে এবং আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি নিয়ে ব্যাখ্যা করতে। যেকোনো সময় আমাদের কাছে পৌঁছান।

সাপোর্ট চ্যাট লাইভ সাপোর্ট এজেন্ট সর্বদা প্রস্তুত আপনার অ্যাকাউন্ট বা শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্নের উত্তর দিতে। g30 লবিতে চ্যাট আইকন খুঁজুন অথবা মোবাইল অ্যাপ থেকে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল সহায়তা পলিসি দাবি বা বিস্তারিত অনুসন্ধানের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা ডেটা প্রবেশাধিকার অনুরোধ সহ অনুরোধ পরিচালনা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে সরাসরি পলিসি আপডেট, ডেটা প্রবেশাধিকার অনুরোধ এবং যোগাযোগের পছন্দ পরিচালনা করুন। যেকোনো পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।
কীভাবে আমরা রক্ষা করি

ডেটা, নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি, অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি না এবং আপনাকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা সম্পাদনা করার অধিকার দেই। উত্তোলন…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

সমস্ত পেমেন্ট এবং লগইন তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজন।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমরা কী তথ্য রাখছি তা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা ডাউনলোড' বিকল্প ব্যবহার করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

লেনদেন লগ এবং ইতিহাস

প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং খেলা রাউন্ড আপনার অ্যাকাউন্টে রেকর্ড করা হয়। আপনি যেকোনো সময় বিবৃতি বা নির্দিষ্ট লেনদেনের সাক্ষ্য ডাউনলোড করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি চেষ্টা সনাক্ত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন; ব্লক করলে খেলা ধীর বা অ্যাক্সেস অস্বীকৃত হতে পারে।

মোবাইল অ্যাপ অনুমতি

iOS বা Android থেকে g30 অ্যাপ ডাউনলোড করলে অ্যাপটি কল করতে পারে (প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য) এবং আপনার ডিভাইস আইডি অ্যাক্সেস করতে পারে। যেকোনো অনুমতি নিষিদ্ধ করতে পারেন অ্যাপ সেটিংসে।

দাবি এবং বিরোধ সমাধান

যদি আপনি মনে করেন কোনো লেনদেন ত্রুটিপূর্ণ বা আপনার শর্তাবলী লঙ্ঘন হয়েছে, সাপোর্টে লিখুন। আমরা ২৭ দিনের মধ্যে আপনার দাবি তদন্ত করি এবং সিদ্ধান্ত জানাই।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে এমন প্রশ্নগুলি রয়েছে যা অনেক নতুন খেলোয়াড় করেন যখন তারা পড়তে শুরু করে যে g30 কীভাবে কাজ করে। যদি আপনার উত্তর না পান তবে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে যান।

আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, বাংলাদেশের ঠিকানা এবং সক্রিয় মোবাইল নম্বর। প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা একটি আইডি স্ক্যান বা ভেরিফিকেশন চ্যালেঞ্জ পাঠাতে পারি। সমস্ত তথ্য গোপনীয় এবং এনক্রিপ্ট করা হয়।

সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে। আপনি স্থানান্তর পাঠান, আমরা পেমেন্ট নেটওয়ার্ক থেকে নিশ্চিতি পাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট হয়। আপনি অবিলম্বে খেলা শুরু করতে পারেন।

মোবাইল লবিতে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' এ ট্যাপ করুন। আমরা একটি যাচাইকরণ লিংক পাঠাব আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে। যদি এটিও অ্যাক্সেস করতে না পারেন তবে সাপোর্টে যান এবং আমরা পরিচয় যাচাই করে রিসেট করব।

সমস্ত খেলা রাউন্ড এবং লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্টে সর্বদা থাকে। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ ইতিহাস বা নির্দিষ্ট রাউন্ড বিবৃতি ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা আইনি কারণে অতিরিক্ত মাস ধরে ব্যাকআপ রাখি।

উত্তোলন ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যাংক তথ্য যাচাই করি, তারপর আপনার মূল জমা পদ্ধতিতে অর্থ পাঠাই। ফি ঠিকানার উপর নির্ভর করে; উত্তোলনের আগে আমরা এটি দেখাই।

হ্যাঁ। লাইভ টেবিলগুলি যেকোনো সময় ছেড়ে যেতে পারবেন। আপনার বেট সক্রিয় থাকে যতক্ষণ না রাউন্ড শেষ হয়; তারপর আপনি পুনরায় যোগ দিতে বা অন্য টেবিল খেলতে পারেন। যদি সংযোগ ছাড় হয় তবে আমরা আপনার খেলা ধরে রাখি এবং আপনি দুই মিনিটের মধ্যে পুনরায় যোগ দিতে পারেন।

হ্যাঁ। 'ডেটা প্রবেশাধিকার' অনুরোধ সাপোর্টে পাঠান এবং আমরা ১৪ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য একটি ফাইলে পাঠাব। আপনি তথ্য সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন, যদিও খেলার ইতিহাস আইনি কারণে থাকবে।